Si por Tecno-Management entendemos que es la gestión estratégica de las empresas en un entorno tecnológicamente avanzado, yo entiendo o interpreto que dicha gestión evolucionará así:
1.- Nivel de Recursos Humanos.- Habrá una tendencia a una mayor gestión del conocimiento y se invertirá por aumentar las capacidades de aprendizaje tanto de las personas como de los equipos de trabajo. Las evaluaciones se realizarán con un carácter más estratégico procurando buscar un alineamiento con los grandes objetivos de la organización. Habrá más flexibilidad en la contratación, pero se cuidará más la parte de conciliación de las personas.
2.- Nivel técnico y tecnológico.- Habrá una gestión estratégica de la innovación que se concretará en una planificación de las tecnologías a aprender, a desarrollar y a adquirir. Las tecnologías a desarrollar tendrán que pasar un filtro exhaustivo según su facilidad tanto para ser gestionadas, como para crear sinergias con el portfolio tecnológico que se tenga, y por su capacidad para crear productos competidores. Habrá una gestión de la propiedad intelectual muy estratégica y la fabricación podrá ser una competencia externa a la misma.
3.- Nivel comercial.- Los ciclos de vida de los productos se acortarán y se lanzarán una vez que se haya demostrado su compatibilidad social y medio-ambiental para evitar problemas legales y de pérdida de reputación. Los clientes tendrán un mayor conocimiento de todo el proceso comercial y habrá una mayor simetría de información que hará crecer la competencias entre empresas. El servicio será una ventaja competitiva y la gestión de las marcas pasará a ser una gestión de la experiencia de compra y uso de esas marcas.
4.- Nivel económico y financiero.- Habrá una mayor exigencia de beneficios de cara a los accionistas pero que a su vez exigirán la ética y la transparencia social y medio-ambiental de todas las actuaciones a lo largo de toda la cadena de valor. La bolsa estará más regulada, los accionistas tendrán un mayor conocimiento a la hora de invertir e incluso los clientes, podrán conocer los márgenes de sus proveedores. Se eliminará mediante restricciones de software las posibilidades que hay actualmente de la contabilidad creativa y todo el proceso contable será auditado con mayor severidad y automatización.
5.- Nivel de dirección.- Se gestionarán las empresas de forma mucho más coherente, con una visión clara de futuro, apoyada por un plan estratégica, exigido por el Consejo de Administración, del que se exigirá una auditoría estratégica. Se gestionará de manera holística para optimizar las capacidades del conjunto de la organización y la innovación continua y la colaboración entre todos los equipos serán constantes. El organigrama será mucho más horizontal y los tiempos de permanencia en los altos puestos mucho más breves, practicamente coincidirán con el desarrollo de un plan estratégico aprobado por el Consejo de Administración.
6.- Nivel de relaciones externas.- Será una competencia básica de toda organización el saber pertenecer a varias cadenas de valor y el ser lo suficiente flexible como para saber atrapar “al vuelo” la mayor parte de las oportunidades de negocio.
7.- Nivel de Responsabilidad Social.- Las estrategias sin responsabilidad social no tendrán sentido, ya que ésta será una dimensión más en la que se desarrolle la empresa. Se debatirá internamente por una creación de valor responsable y formará parte de la cultura interna de la organización. La RSE se auditará exactamente igual que el resto de la estrategia y cambiará la manera de competir en muchos sectores. La tecnología tendrá un marcado carácter social y medioambiental que agudizará esta tendencia.
